小图标  当前位置   首页>>服务项目>>信息技术服务认证
iso20000认证年审费用
时间:2021-02-03 13:42:43  点击: 463  字体:

           一,ISO20000认证年审费用

ISO20000认证费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样,影响ISO20000认证费用的因素取决于组织自身的成熟度,越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。

人力资源:通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源,其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。

工具资源:现阶段,任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联,而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO20000认证时,可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整,也可能需要采购一些新的产品。

           二、ISO20000体系认证好处:
1、得以获得业界普通认同的国际证书ISO20000认证
2、服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务。
4、持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度。
5、提高项目的可提供性并确保如期交付。
6、提高企业投资的报酬率,提升企业的综合竞争力。
7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制。
8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标。
9、明降低IT运营的管理成本和风险,通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险。
10、易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等。
11、将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险。
12、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率。

13、提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

打印此页】 【返回上一页】  【关闭
上一篇:ISO20000认证是什么
下一篇:什么是ISO20000认证?ISO20000认证的好处是什么?