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ISO9001体系的魅力-质量与管理的完美结合
时间:2021-02-03 07:44:15  点击: 386  字体:
     市场经济的魅力在于,穿行在市场里的每一个人、每一家企业都是机会均等的。这里没有贫贱之分,没有先后顺序,但也不是没有秩序,没有法则,质优先行就是一条重要法则。质量优秀者就能后来居上,攀上高枝,获得市场通行证;质量低劣者只能成为明日黄花,失去机会,为自己撰写好了墓志铭。
     全面质量控制创始人费根堡姆说:“质量是一种道德规范,把追求卓越视为光荣。”这一理念深得人心。张瑞敏当年带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤被国家博物馆收藏为国家文物,它深刻地表明了社会对企业家破釜沉舟抓产品质量的赞许。要让人人都做出打动人心的“产品”,最重要的是要在社会上树立质量导向,让重视质量成为全社会的自觉追求。 

      质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构,质量体系认证依据正式发布的质量管理体系标准,对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书,质量体系认证,并给予注册公布,以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。

     当管理与质量有关时,则为质量管理。 并实施文件,并建立完整的纪录,基本上搭建一个与惯例接轨的质量管理体系,进一步提高服务质量,为企业构筑一个良好的运营平台,在这个平台上实施企业的战略实施。通过管理评审过程,定期由高管理层对整个质量管理体系包括质量方针、质量目标的持续适宜性、充分性和有效性进行评审,找出问题、商讨对策,制订并实施改进计划,促进产品、服务质量和水平、顾客满意度、经济效益和社会效益的持续提高。
     不久前看到一句话:创业要瞄准消费者的需求,但你可能会发现满足相关需求的产品会很多,这时你可以精准分析某一用户群体,比竞争对手早一点发现“痛点”,并快点解决。这早一步发现的“痛点”,正是问题的关键所在。就如当下很多市场口碑极好的“日本制造”“德国制造”抑或“美国制造”,其领先的关键,或许就在于对“痛点”的即时捕捉、即时完善、即时推广和即时更新。

    曾经,“中国制造”是量的代名词,但随着世界潮流的变化,产业转型迫在眉睫,我们也迫切希望“中国制造”再进一步升级到“中国智造”后,能够转变为质的标签。只是这其中关键的一步跨越,正在于对用户需求的精准分析,在于对用户体验的认真揣摩,在于对用户消费潮流的引领与颠覆,而不是用恶性竞争的价格战和模仿山寨的技术战,伤了自己的身,也伤了整个民族工业的根。

    ISO9001标准为世界各地的企业,无论是在发达国家还是发展中国家,带来了许多好处,这些好处不只是为大公司和大企业,也可以帮助中小企业。例如,国际标准为产品和服务提供了最先进的规格要求,它可帮助提高过程效率,也可帮助中小企业获得资格参与全球供应链的竞争。


     质量体系管理在各行各业成为一种必需,ISO9001质量认证,但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。苏州质量体系认证,质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置,决定着企业是以什么样的态度来对待产品质量,决定着企业是以什么样的理念来经营企业。质量体系管理的重要环节,要能够做到审核横到边、纵到底,覆盖全公司,进行自我纠偏。
     实践证明,即使企业通过了质量体系认证,质量体系在实际运行中,总是还会出现这样那样的问题。如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制,就会出现各种影响质量体系运行的问题,逐渐使质量体系运行困难,导致质量体系名存实亡。一般内审,基于内部的层级关系,通常不会审核管理层,其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。

  


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