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一，什么是ISO9001质量管理体系？
作为一个组织的领导者，您一定希望改进运营管理方式，以降低成本、减少风险，获得更多利润，达到甚至超越客户期望，在激烈的市场竞争中立于不败之地。ISO9001标准可帮助您建立符合您客户要求的质量管理体系，为您提供可持续改进工作流程和方法所需的框架。
ISO9000族标准由国际标准化组织（ISO）于1987年发布的系列标准，ISO9001标准历经1994年、2000年、及2008年三次修订，形成了现在的ISO9001：2008版标准。
ISO9001不是用于证实具体产品质量的标准规范，是用于证实您的组织具有提供满足客户要求和制造符合法规要求的产品的能力，其根本目的在于提高顾客满意度。ISO 9001标准是迄今为止世界上最成熟的质量框架，它适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。目前全球有170多个国家和地区的超过100万个组织正在运行ISO9001标准。
二、ISO9001质量管理认证流程
1.企业原有品质体系识别、诊断；
2.任命管理者代表、组建ISO9000推行组织； ISO9001认证标志
3.制订目标及激励措施；
4.各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练；
5.ISO9001标准知识培训；
6.品质体系档编写；
7.品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行；
8.管理培训；
9.内审员接受训练；
10.若干次内部品质体系审核；
11.在内审基础上的管理者评审；
12.品质管制体系完善和改进；
13.申请认证；
14.认证公司档审核；
15.现场审核；
16.纠正措施；
17.批准；
18.注册颁证；
19.完善的售后服务
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